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营业厅讲师课程
王舒
《新型
营业厅
标准化管理》
门店管理
知识点 内容 课时 借鉴:商超百货购物中心运营 借鉴和学习商超百货购运、卖场和网上店面营管理核心,店面盈利核心等。特别借鉴宏图三胞门店经营模式的成功经验。 1课时
张睿
《熟客文化——
营业厅
熟客管理价值化》
门店管理
课程纲要 引言: 客流和价值流,哪个更重要?
营业厅
中的帕累托现象有哪些? 第一模块:让
营业厅
的过客成为熟客 第一节:什么是熟客
张睿
《转型$价值:以流量运营为基石的
营业厅
服
门店管理
课程大纲: 第一模块:
营业厅
转型下的服营协同解读 第一节:服营协同之“理念点” 服务核心:关注客户动线、跟踪式贴心服务 营销核心
张梅毅
通信
营业厅
终端销售技能提升
销售技巧
课程大纲/要点: 一、终端销售的关键要素 1、
营业厅
销售三要素 2、对终端的的专业概念认识 3、终端的基本分类 4、终端评估4分法 5、终端特点与客户的价值与利益点
张梅毅
通信
营业厅
终端营销实务培训
销售技巧
课程大纲/要点: 导入:国内运营市场惨烈竞争 1、 运营商三国杀进入高潮 2、 4G引领火上浇油 3、 客户、流量都要抓 一、 终端销售的关键要素 1、
营业厅
销售
张梅毅
通信行业
营业厅
营销转型系列培训
门店管理
系列一、
营业厅
销售技能 一、理解什么是销售 1、 我们为什么要学习销售 2、 销售是在为顾客思考 3、 我们是顾客的朋友 二、
营业厅
营销七步法 1、欢迎/问候 2、
张睿
营业厅
引擎:基于客户接触点的引导员服务营
门店管理
第一模块:引导员工作职能定位分析 第一节:客户感知度与忠诚度解析 如何理解“沟通从心开始”与咨询价值定位 如何理解“让客户满意
别躲!你避之不及的问题,藏着升职加薪的密码
团队建设
团队管理
战略管理
职业素养
沟通技巧
你是不是一看到难题就想绕道走?看到领导发来的棘手任务,心里默念 “千万别找我”?可残酷的真相是:在职场,你躲掉的每个问题,都在悄悄偷走你的价值。 建筑行业的从业者
TO数字化营销AI营销B2B营销新媒体营销内容营销社群私域营销运营
TOB
B2B营销
数字化营销
新媒体营销
《数字化营销》《新媒体营销实战》 TOB企业方向版本 《TOB数字化营销》 《数字化营销与AI应用实战》 《内容营销、社群营销、私域运营》《全网营销》 课程时长:
《九型特点与跨部门高效沟通协作、冲突处理技巧》课程大纲
九型特点与跨部门沟通
跨部门沟通与协作
跨部门沟通与冲突处理
部门间沟通与协作技巧
平级沟通与协作技巧
《九型特点与跨部门高效沟通协作、冲突处理技巧》课程大纲 柳丽惠 培训形式:游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析 课程时长:一天 课程大纲: 一、
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